カスタマーを深く理解しサクセスを届けることで売上成長が加速するそんな事業モデルへ舵を切る日本企業が増えています
こんな兆しに心当たりはありませんか？" 売上成長が鈍化してきた ““ 新規事業が軌道にのらない ““ 想定外の解約や失注が続く “
AIが普及し常識が崩れる近未来生き残る鍵は「カスタマーに徹底的に寄り添う」ことサクセスラボは、覚悟を決めた企業が信頼を寄せるパートナーです
カスタマーサクセスに挑戦する人が知恵と勇気と仲間を手にする実践者コミュニティ「SuccessGAKO（サクセス学校） 」を運営
カスタマーサクセスに取り組み大きな売上成長に本気で挑む企業に対し、理論を踏まえた実行・成果にこだわる姿勢で個社をサポート
数万部売れている『カスタマーサクセスとは何か』の著者、弘子ラザヴィが、世界標準の有益情報を書籍や講演、YouTubeなどで発信
カスタマーサクセスでSI事業を変革
カスタマーサクセスで顧客の人生計画実現を支え自社売上も成長
カスタマーサクセスでビジネスを変革
大企業がカスタマーサクセスに取り組む際は、事業モデル、組織、業務、マインドの変革が必須です。カスタマーサクセスに取り組み成果を出す日本企業が増えることを願い、変革事例を表彰するために本制度を設けました。
>> CARDI AWARD 2023 表彰式動画はこちら（YouTube）
私は米国シリコンバレーで「カスタマーサクセス」と出会い、その概念にビジネスの本質と社会変革の可能性を見出しました。この価値観を日本でも根づかせたい ── そんな想いで起業し、日本企業の変革を支えるパートナーとして支援を続けています。私たちは、立場や経験に関わらず、誰もが挑戦でき、成果を出せる社会をつくりたいと願っています。変化の時代を前向きに、売上成長に挑むすべてのビジネスパーソンと共に、これからも進化を続けてまいります。
サクセスラボ株式会社代表取締役 弘子ラザヴィ
