コミュニティでカスタマーサクセスを「拡張」する

新卒で外資系投資銀行に入社。その後広告代理店の起業、コンサルティングファーム勤務などを経てABEJAに参画。
カスタマーサクセスのとして様々な小売企業様のデータドリブン店舗経営の実現を支援。コミュニティを通じたカスタマーサクセスに注力し、数多くの成功事例を創出。
慶應義塾大学 総合政策学部 卒業。UCバークレー ESEC（Entrepreneurship Summer Extension Course）修了。
カスタマーサクセスを実践的に学ぶコミュニティ「CSカレッジ」を主宰。

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NTTコミュニケーションズにて技術開発、経営企画、プロダクトマーケティング等に携わる。
ワークスモバイルジャパンでのビジネスチャット「LINE WORKS」のマーケティングおよびカスタマー・エクスペリエンス&アドボカシーを経て、2019年7月に米系RPAベンダー オートメーション・エニウェアに参画。カスタマーマーケティングを担当し、顧客事例の制作やユーザーコミュニティの立ち上げに従事。
有志による勉強会「カスタマーマーケティングmeetup」主宰。

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明治大学卒業後、PFU、アドビシステムズ等でマーケティング業務に従事。
2009年から2016年まで、AWS（アマゾン ウェブ サービス）で日本のマーケティングを統括。その間、日本最大のクラウドユーザーコミュニティ JAWS-UGの設計、立ち上げに携わる。

2016年にコミュニティマーケティングへのニーズの高まりを受け、コミュニティマーケティングのためのコミュニティ = CMC_Meetup を立ち上げる一方、2017年より決済（Stripe）、AI （ABEJA）、コラボレーションツール（ヌーラボ）など国内外の複数のスタートアップで、マーケティング、エバンジェリスト業務を「中のヒト」としてパラレルに推進中。
著書に『ビジネスも人生もグロースさせる コミュニティマーケティング』がある。

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